Opera tu central día a día

El panel de un vistazo

Al iniciar sesión llegas a Resumen: taxis en servicio, cuántos libres, carreras activas y conductores. El menú lateral te lleva a cada área:

Monitoreo de flota

Cada taxi en servicio aparece en el mapa con su posición y ruta actual y una hora de última actualización. Una hora vieja suele indicar que el conductor perdió señal — sus carreras no se pierden: se sincronizan al reconectar.

El flujo de la solicitud

1. El pasajero pide una carrera (puede elegir un tier).
2. Taximeter la ofrece a los conductores elegibles, libres y cercanos.
3. El primero en aceptar se queda la carrera; al pasajero le llegan la placa, la foto y nombre del conductor, el color y modelo del auto, y un código de verificación.
4. Al aceptar, el conductor declara su tiempo de llegada; el pasajero ve una cuenta regresiva (no un mapa en vivo). La central guarda lo prometido vs. lo real para medir la puntualidad.

El tier al recoger

Al iniciar la carrera el conductor elige el tier. La app preselecciona el correcto según la hora (con tus reglas) y el conductor puede cambiarlo entre los que el vehículo puede dar. Opcionalmente confirma el código de verificación del pasajero antes de arrancar el taxímetro.

Como cada carrera guarda el tier aplicado y una copia de sus montos, siempre puedes ver qué tier usó un conductor, en qué ruta, a qué hora y si la tarifa coincidió.

Cobro: efectivo o QR

Al terminar, la app muestra la tarifa y el conductor elige cómo se paga:

• Efectivo — el conductor marca "pagado en efectivo". Listo.
• QR — el conductor muestra su QR de pago (DeUna, Produbanco u otra billetera) con el monto. El pasajero paga en su app del banco y usa "Compartir a la carrera actual" para enviar el comprobante. El conductor lo recibe y confirma.

Si un pago no se concreta, el conductor puede dejar la carrera sin pagar y marcar al pasajero. Taximeter nunca retiene ni mueve dinero — solo registra cómo se pagó cada carrera.

Confianza: calificaciones y marcas

• Pasajeros anónimos pueden pedir y viajar, pero no muestran historial. El conductor los acepta a su criterio.
• Pasajeros registrados (cuenta opcional, verificada por correo) construyen reputación — carreras completadas, calificación, cancelaciones — que el conductor ve antes de aceptar.
• Los conductores pueden calificar pasajeros y marcarlos por problemas (no pago, no se presentó, abuso). La marca se adhiere a la cuenta, el dispositivo y el correo, para que un reincidente no la esquive con una cuenta nueva.

Tú moderas las marcas desde el panel — revísalas y despéjalas para que el sistema sea justo.

Reportes

En Reportes ves, por rango de fechas y por conductor: ganancias, horas en servicio, kilometraje, número de carreras y la mezcla de tiers. Cada carrera muestra el tier aplicado, la copia de la tarifa, la hora y si se verificó el código — así las disputas se resuelven con datos guardados.